Les questions fréquentes
Les Kits Mamacitas
💕 Que contient le Starter Kit Post-Partum ?
Un concentré d’essentiels pour survivre aux premiers jours du post-accouchement :
- 10 serviettes hygiéniques Big Mamas : hypoallergéniques, sans parfum ni chlore, pour une absorption optimale.
- 5 shortys post-partum lavables : confortables et adaptés pour maintenir les serviettes en place.
- 1 pschit intime : pour une toilette douce et apaisante.
- 1 gel d'aloe vera bio : favorise la cicatrisation des zones sensibles.
- 1 hydrolat d'hamamélis bio : apaise les douleurs et inflammations.
- 1 guide de survie post-partum : conseils pratiques et bienveillants.
- 1 tote bag « Gang de Mères » : pour transporter tous vos essentiels avec style.
💕 Que contient le Maxi Kit Post-Partum ?
Le kit ultra complet pour te chouchouter de A à Z après l’accouchement :
- 20 serviettes hygiéniques Big Mamas : hypoallergéniques, sans parfum ni chlore, pour une absorption optimale.
- 10 shortys post-partum lavables : confortables et adaptés pour maintenir les serviettes en place.
- 1 pschit intime : pour une toilette douce et apaisante.
- 1 gel d'aloe vera bio : favorise la cicatrisation des zones sensibles.
- 1 hydrolat d'hamamélis bio : apaise les douleurs et inflammations.
- 1 guide de survie post-partum : conseils pratiques et bienveillants.
- 1 tote bag « Gang de Mères » : pour transporter tous vos essentiels avec style.
🤱 Que contient le Starter Kit Allaitement ?
- 6 coussinets d'allaitement lavables : doux, absorbants et réutilisables pour un confort optimal.
- 1 recueil de lait en silicone : pour ne pas perdre une goutte de lait maternel.
- 1 huile de coco biologique désodorisée : pour prendre soin des mamelons sensibles.
- 1 trousse de toilette en coton : pratique et élégante pour ranger vos essentiels.
- 1 boob antistress : pour rester zen en toutes circonstances.
- 1 guide de 12 pages : rempli de conseils, d'humour et d'amour pour un allaitement serein.
🤱 Que contient le Maxi Kit Allaitement
- 1 paire de coquillages d'allaitement : disponibles en 3 tailles pour s'adapter à toutes les morphologies.
- 6 coussinets d'allaitement lavables : deux noirs, deux blancs, deux crème pour un confort optimal.
- 1 recueil de lait en silicone : pour ne pas perdre une goutte de lait maternel.
- 1 huile de coco vierge biologique désodorisée : pour prendre soin des mamelons sensibles.
- 1 trousse de toilette : pratique et élégante pour ranger vos essentiels.
- 1 boob antistress : pour rester zen en toutes circonstances.
- 1 guide de 12 pages : rempli de conseils, d'humour et d'amour pour un allaitement serein.
👩🍼 Que contient le Starter Kit Stop Lait ?
- 1 tisane stop-lait : à base de plantes naturelles pour aider à réduire la lactation.
- 1 pâte d'argile verte : à appliquer en cataplasmes pour apaiser les seins engorgés.
- 2 poches de gel froid : à placer sur la poitrine pour soulager l'inconfort.
- 1 boob antistress : pour détendre et apporter une touche d'humour.
- 1 trousse en coton : élégante et pratique pour ranger vos essentiels.
- 1 guide d’utilisation : conseils pratiques pour freiner l’allaitement en toute sérénité — arrêt, sevrage, non-allaitement ou engorgement.
Tailles & Produits
📏 Comment choisir ma taille de shortys ?
Deux tailles disponibles :
- Taille 1 → convient aux tailles 36/38/40
- Taille 2 → convient aux tailles 42/44/46
Nos shortys sont ultra élastiques et pensés pour s’adapter à ton corps en post-partum, sans jamais te comprimer.
- 🤰 Tu es en fin de grossesse (terme proche) ? Prends ta taille actuelle.
- 🤱 Tu as encore un peu de temps ? Prends une taille au-dessus pour plus de confort.
Si tu es entre deux tailles ou que tu hésites, choisis la plus grande pour être bien à l’aise dans les jours qui suivent l’accouchement.
🐚 Comment choisir ma taille de coquillages ?
Trois tailles disponibles :
- S (5,5cm)
- M (6cm)
- L (6,5cm)
Il convient de mesurer ton aréole, bien à plat. Si elle fait moins de 5,5cm, tu peux partir sur une taille S, si elle fait moins de 6cm, tu peux partir sur une taille M, si elle fait moins de 6,5cm, tu peux partir sur une taille L.
Les coquillages doivent englober tes mamelons, sans forcément dépasser. Si tu éprouves une gêne en les portant la taille n'est peut-être pas la bonne, un échange est possible.
Les questions fréquentes
🔁 Comment effectuer un retour ?
Écris-nous à hello@mamacitasbox.com dans les 14 jours suivant la réception.
➡ Les produits doivent être neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à ta charge (sauf erreur de notre part).
🚫 Puis-je retourner les shortys s’ils ne me vont pas ?
Non, pour des raisons d’hygiène, les shortys ne peuvent pas être repris ni échangés une fois le sachet ouvert.
✅ Puis-je retourner les coquillages s’ils ne me vont pas ?
Oui, s’ils n’ont pas été portés.
Tu peux nous les renvoyer sous 14 jours, dans leur emballage d’origine.
🛒 Les produits sont-ils disponibles à l’unité ?
Oui ! Tu peux acheter les shortys, serviettes, coquillages et autres pépites à l’unité dans la rubrique Shop.
Commandes & Retours
📍 Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en France, dans toute l’Europe et dans les DROM-COM !
Que tu sois en France, en Belgique, en Espagne, au Royaume-Uni, en Suisse ou ailleurs sur le continent ou en outre-mer, Mamacitas vient jusqu’à toi 💌
Tu ne trouves pas ton pays à l’étape du paiement ? Écris-nous à hello@mamacitasbox.com
📦 Quels sont les délais et frais de livraison ?
L’expédition (la préparation de ton colis) se fait sous 48h ouvrées.
En Colissimo, pour la livraison compte 2 jours ouvrés pour la France.
En Mondial Relay, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape du paiement.
🎁 Et bonne nouvelle : la livraison Mondial Relay est offerte dès 89€ d’achat, pour la France et la Belgique !
💌 Comment contacter le service client ?
Un doute ? Une question ? Une galère ?
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Parce qu’une Mamacita fidèle, ça se chouchoute 💕
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